消费者声称他们的7000元抽油烟机仍然漏油，但史密斯否认有任何质量缺陷。

中国经济网北京12月26日电 据江西卫视《都市直播》栏目近日报道，高安市周先生近日反映，他于2021年8月购买了一台价值7000多元的史密斯抽油烟机，在使用过程中出现漏油现象，更换新后问题依然存在。周先生要求卖家退货退款，但卖家首先要求他签署保密协议之类的东西。店家态度很明确，打电话也没啥意义。史密斯品牌江西区域工作人员表示，厂家确实同意为周女士提供退货和退款。不过，在认定产品问题方面，史密斯先生并不认为漏油一定是质量缺陷，并将争议定义为是否符合消费者期望。之所以无法实施退款，是因为合同无法签订。消费者周某已将此事向H举报高反应市场监管局。中国经济网记者致电史密斯了解详情。截至本文撰写时，记者尚未做出回应。据 A.O.史密斯 (A.O. Smith) 的官方网站史密斯是一家拥有151年历史的跨国公司，成立于1874年，总部位于美国威斯康星州。 A.O.先生1998年史密斯定居南京，后创立A.O.史密斯（中国）热水器有限公司，A.O.史密斯（中国）水系统有限公司，A.O.史密斯（中国）环境电器有限公司家居产品包括家用热水器和中央热水系统、家用净水器和中央净水系统、空气净化器、抽油烟机和灶具、洗碗机、内置蒸锅和烤架、中央系统、空调和新风、采暖炉以及基于智能互联的本地网络。包括AI-LiNK好风好水智能集成系统等。史密斯的产品主要涵盖商业热水、空间供暖和水净化领域。
（编辑：蔡青）